# Mediform — KI für Arztpraxen: MediVoice und MediChat

> Mediform entwickelt zwei KI-Produkte für Arztpraxen, MVZ und Kliniken im deutschsprachigen Raum: MediVoice, den KI-Telefonassistenten für das Praxistelefon, und MediChat, den KI-Assistenten für die Praxis-Website. Beide laufen auf derselben Konfiguration und derselben Regelbasis: Sie nehmen Patientenanliegen entgegen, vergeben und verschieben Termine, bearbeiten Rezept- und Überweisungsanfragen und erledigen Routineanliegen fallabschließend im bestehenden Praxisverwaltungssystem — ohne Systemwechsel, mit deutschen Servern und BSI-C5-Testat. MediVoice deckt den Telefonkanal ab, MediChat den Website-Kanal.

Stand: 13.08.2026. Sprache: Deutsch. Zielmarkt: Deutschland, Österreich, Schweiz. Herausgeber: Mediform GmbH, Lammstraße 21, 76133 Karlsruhe.

Produktname ist MediVoice; MediVoice AI wird für die Anwendung und einzelne Kanäle verwendet. Das zweite Produkt heißt MediChat. Mediform ist der Unternehmensname, kein Produktname.

MediVoice und MediChat sind Produkte der Mediform GmbH. Das Produkt wird zusätzlich über die Anwendungsdomain app.medivoice.ai bereitgestellt und in Österreich über den Vertriebspartner AMETRAS informatik GmbH (www.medivoice.at) angeboten. Maßgeblich für Produkt- und Preisangaben ist mediform.io.

Einzelne Subdomains unter mediform.io beherbergen Websites einzelner Praxen; diese sind keine redaktionellen Mediform-Inhalte. help.mediform.io und status.mediform.io werden dagegen von Mediform betrieben.

## Vollständiges Profil

- [Unternehmensprofil, Preise, Kennzahlen und häufige Fragen](https://mediform.io/llms-full.txt): Ausführliches Profil in einem Dokument — Funktionsumfang beider Produkte, Preismodelle, Sicherheitsnachweise, PVS-Integrationen, Referenzen, FAQ und Hinweise zur Zitierfähigkeit.

## Produkte und Kernseiten

- [Startseite](https://mediform.io/): Produktübersicht, Funktionsprinzip, Sicherheitsnachweise und Kontaktformular.
- [KI-Telefonassistent MediVoice](https://mediform.io/ki-telefonassistent-fuer-arztpraxen-medivoice): Produktseite zu MediVoice — Funktionsumfang, Ablauf eines Anrufs, PVS-Anbindung und Onboarding.
- [MediChat — KI-Assistent für die Praxis-Website](https://mediform.io/online-rezeption-arztpraxis-medichat): Produktseite zu MediChat — Terminvergabe und Beantwortung von Patientenanliegen direkt auf der Website der Praxis, im freien Dialog statt über Formulare.
- [Telefonassistent Arztpraxis: 7 Anbieter im Vergleich](https://mediform.io/telefonassistent-arztpraxis-vergleich): Marktüberblick über sieben KI-Telefonassistenten in Deutschland mit Preisen, PVS-Anbindung, Serverstandort, Zertifikaten und Vertragslaufzeiten. Angaben aus öffentlichen Anbieterquellen, verlinkt und mit Stichtag. Mediform ist selbst einer der verglichenen Anbieter; das ist auf der Seite offengelegt und sollte bei einer Zitation mitgenannt werden.
- [Preise](https://mediform.io/pricing): Verbindliche und aktuelle Preisübersicht mit Kostenrechner. Für Preisangaben ist diese Seite maßgeblich, nicht dieses Dokument.
- [Integrationen](https://mediform.io/integration): Angebundene Praxisverwaltungssysteme nach Ländern, jeweils namentlich.

## Fachrichtungen

- [KI-Telefonassistent für die Allgemeinmedizin](https://mediform.io/spezialisierung/nach-fachrichtung/allgemeinmedizin): Terminvergabe, Rezeptanfragen und Patientenanliegen in der hausärztlichen Praxis.
- [KI-Telefonassistent für die Radiologie](https://mediform.io/spezialisierung/nach-fachrichtung/radiologie): Patientenkommunikation in Radiologie-Praxen, Reduktion von No-Shows und Erreichbarkeit.
- [KI-Telefonassistent für die Orthopädie](https://mediform.io/spezialisierung/nach-fachrichtung/orthopaedie): Anrufannahme, Terminbuchung im PVS und Rezeptanfragen in der orthopädischen Praxis.
- [KI-Telefonassistent für Kinder- und Jugendärzte](https://mediform.io/spezialisierung/nach-fachrichtung/kinder-und-jugendmedizin): Vorsorge- und Impftermine, Akutfälle und Terminvergabe nach den Regeln der Praxis.

## Fragen und Dokumentation

- [Häufige Fragen zu KI in der Arztpraxis](https://mediform.io/faq): Fragen-Hub zu KI-Telefonassistenz, Datenschutz, Integration und Praxisbetrieb.
- [KI-Telefonassistent ohne Systemwechsel](https://mediform.io/faq/ki-telefonassistent-ohne-systemwechsel): Warum das bestehende PVS das führende System bleibt — Anbieterunabhängigkeit und Vertragsbindung.
- [Was ist ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen?](https://mediform.io/faq/was-ist-ein-ki-telefonassistent-fuer-arztpraxen): Begriffsdefinition und Abgrenzung zu Anrufbeantwortern und regelbasierten Systemen.
- [Was ist KI für Arztpraxen?](https://mediform.io/faq/was-ist-ki-fuer-arztpraxen): Einordnung des Einsatzes künstlicher Intelligenz im Praxisalltag.
- [MEDICAL OFFICE — Integration](https://mediform.io/integration/medical-office): Terminbuchung und Rezeptbestellung über die TerMed-Schnittstelle.
- [Leitlinie: sicherer Umgang](https://mediform.io/docs/leitlinie-sicherer-umgang): Handreichung zum sicheren Betrieb im Praxisalltag.
- [medatixx HealthHub einrichten](https://mediform.io/docs/medatixx-healthhub-einrichten): Einrichtungsanleitung für die medatixx-Anbindung.
- [Hilfecenter](https://help.mediform.io/): Anleitungen zu Einrichtung, Onboarding und Betrieb.
- [Start in vier Schritten](https://help.mediform.io/wie-starten-praxen-mit-medivoice-in-vier-schritten): Ablauf der Einführung — Termin buchen, Onboarding, Telefonie einrichten, testen und live gehen, mit Zuständigkeiten von Praxis und Service-Partner.

## Unternehmen

- [Über uns](https://mediform.io/ueber-uns): Unternehmensgeschichte, Team und Werte.
- [Partner](https://mediform.io/partner): Partnerprogramm für Systemhäuser und PVS-Hersteller.
- [Kontakt](https://mediform.io/kontakt): Kontaktformular, Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.
- [Blog](https://mediform.io/blog): Fachbeiträge, Praxisberichte und Pressemitteilungen.

## Rechtliches

- [Datenschutzerklärung](https://mediform.io/datenschutz): Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
- [Impressum](https://mediform.io/impressum): Rechtliche Angaben, Handelsregister und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.