Bild: iStock.com/Kenstocker Google-Rezensionen bieten wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse von Patienten. Emotionaler Aspekt wie Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen sind wichtiger als fachliche Kompetenz. Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit führen zu schlechten Bewertungen. Mediform bietet mit der Digitalen Rezeption eine Lösung.
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