Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis nimmt jeden Anruf entgegen und erledigt Termine, Rezepte und Patientenanliegen autonom im PVS.
Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis übernimmt die gesamte telefonische Praxiskommunikation und entlastet das Team – bis zu 90 % der Routineanliegen wie Termine, Rezepte und Öffnungszeiten laufen vollautomatisch. Das spart bis zu drei Stunden Arbeitszeit pro Tag.
Der Telefonassistent für die Arztpraxis ist rund um die Uhr erreichbar – ohne Warteschleife und ohne verpasste Anrufe. Abgesagte Termine werden sofort wieder buchbar, wodurch dieser Telefonservice für die Arztpraxis teure No-Shows verhindert.
Anders als ein klassischer KI-Anrufbeantworter für die Arztpraxis führt MediVoice echte, empathische Gespräche in Echtzeit, versteht Dialekte und über 20 Sprachen und reagiert situativ auf jede Nachfrage.
Beim KI-Telefonassistenten für die Arztpraxis steht Datenschutz an erster Stelle: DSGVO-konform, BSI-C5-testiert und gehostet ausschließlich auf deutschen Servern in Frankfurt. Als spezialisierter Anbieter für den medizinischen Markt anonymisiert MediVoice sensible Daten bereits während der KI-Verarbeitung.
Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis integriert sich nahtlos in gängige Praxisverwaltungssysteme wie Medical Office, tomedo® oder T2Med – ohne IT-Umstellung. Medizinische Notfälle erkennt das System und leitet sie sofort weiter; bereits über 1.000 Ärztinnen und Ärzte vertrauen auf MediVoice, ganz ohne Mindestlaufzeit.
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Zeitgewinn täglich durch den KI-Telefonassistenten
der Routineanliegen werden vollautomatisch erledigt
Erreichbarkeit – jeder Anruf wird sofort angenommen
Der steigende Druck in der Arztpraxis ist allgegenwärtig – es fehlt schlichtweg an Personal. Unser KI-Telefonassistent setzt genau dort an: Er übernimmt und automatisiert die gesamte Praxiskommunikation.
Dauerklingeln am Telefon
Überfüllte Praxen
Teure No-Shows durch verpasste Anrufe
Genervte Patienten in der Warteschleife
Überlastung MFA
Die KI erledigt Anrufe
Zeit für Patienten vor Ort
Abgesagte Termine werden per KI sofort neu vergeben
24/7 Erreichbarkeit
Entspanntes Arbeitsklima
Datenschutz ist bei MediVoice kein Zusatzfeature, sondern die Grundlage des gesamten Produkts. Gerade in der Gesundheitsbranche ist das essenziell – und deshalb von Anfang an als Kern des Produkts entwickelt.
Als einer der wenigen Anbieter am Markt verfügen wir über ein BSI C5-Testat. Unsere Cloud-Infrastruktur erfüllt damit die hohen Sicherheitsanforderungen und bietet Ihrer Praxis verlässlichen Schutz bei der Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten.
Alle Patientendaten liegen auf deutschen Servern. Kein Datentransfer außerhalb der EU, vollständige Verschlüsselung bei Speicherung und Übertragung.
Mediform ist ausschließlich im Gesundheitswesen tätig. Fachgebietsspezifische Logik, DSGVO-konformes Handling und Anonymisierung während der KI-Verarbeitung sind keine Zusatzoptionen – sie sind Standard.
Vergessen Sie die klassischen, starren Anrufbeantworter der Vergangenheit. Der KI-Telefonassistent führt flüssige, empathische und vollkommen natürliche Dialoge in Echtzeit. Was dabei im Hintergrund passiert, zeigt der Ablauf eines Anrufs in fünf Schritten.
Keine aufwendige IT-Umstellung, kein Schulungsaufwand für Ihr Team. Unser KI-Telefonassistent für die Arztpraxis integriert sich völlig nahtlos in führende Praxisverwaltungssysteme (PVS), RIS- und Terminmanagement-Systeme.
Alle Integrationen anzeigenTerminmanagement ist das größte Thema am Telefon – und genau das löst der KI-Telefonassistent in der Arztpraxis.
Erreichbarkeit: Jeder Absagewunsch wird sofort erfasst
Automatische Kalender-Aktualisierung
Verpasste Anrufe, die zu teuren No-Shows führen
Berechnen Sie das konkrete Entlastungspotenzial für Ihre Praxis und sehen Sie, wie viel wertvolle Arbeitszeit Ihnen der KI-Telefonassistent in der Arztpraxis zurückholt.
Durchschnittliche Verteilung der Anrufe über den Tag
Echte Stimmen aus der Praxis, die den KI-Telefonassistenten täglich im Einsatz haben.
Augenarzt und Geschäftsführer
OCU PRO Augenärzte MVZ
„Bis vor Kurzem klingelte in unserer Praxis pausenlos das Telefon. Inzwischen geht hier niemand mehr ans Telefon, das übernimmt die KI-basierte Sprachassistenz. Zum Ende eines Arbeitstages wird eine deutlich reduzierte Rückrufliste vom Team abgearbeitet.“
Facharzt für Allgemeinmedizin
Kirchener Gemeinschaftspraxis
„Nach einem Tag mit 50 % Krankheitsausfall bei unseren Mitarbeiterinnen meinte eine Kollegin am Abend: ‚Heute hat uns Tom [so heißt ihr KI-Telefonassistent] aber den Tag gerettet – das hätten wir sonst niemals geschafft.'“
Geschäftsführender Gesellschafter
radiomedicum GbR – Radiologie & Nuklearmedizin
„Durch MediVoice werden telefonische Terminabsagen sofort wieder buchbar – und wir verpassen keine Anrufe mehr.“
GF und Leitender Arzt
MEDI MVZ Alzey GmbH
„Die Telefon-KI hat zu einer „Wahnsinns-Entlastung" unserer MFA geführt, ohne Qualitätsverlust. Die Patienten beklagen jetzt die „Computerstimme", vorher die mangelnde Erreichbarkeit. Da MFA deutlich schwerer zu bekommen sind als Patienten, war der Schritt die richtige Entscheidung. Das Team von Mediform geht flexibel auf unsere Wünsche ein.“
Facharzt für Innere Medizin
Gastroenterologie Karlsruhe
„Wir setzen schon länger die Digitale Anamnese von Mediform ein. Als Mediform dann auch den Praxiskalender mit dem gewohnten Bewusstsein für die Sicherheit der Patientendaten einführte, war es für uns ganz leicht, die Entscheidung zu treffen.“
Holen Sie sich die Ruhe am Empfang zurück und machen Sie Ihre Praxis bereit für die Zukunft. Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie MediVoice Ihr Team entlasten kann.
MediVoice ist der KI-Telefonassistent von Mediform für Arztpraxen. Er nimmt jeden Anruf an, führt natürliche Gespräche in Echtzeit und erledigt bis zu 90 % der Routineanliegen – Termine, Rezepte, Fragen zu Öffnungszeiten – vollautonom. Über 1.000 Ärztinnen und Ärzte setzen MediVoice bereits ein.
MediVoice vereinbart, verschiebt und storniert Termine direkt im Praxiskalender, nimmt Rezeptwünsche auf und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt oder zuständigen Ärzten – rund um die Uhr. Abgesagte Termine sind sofort wieder buchbar; Anliegen, die menschliches Urteil brauchen, leitet MediVoice ans Team weiter.
Bis zu 3 Stunden Zeitgewinn pro Tag, 100 % Anrufannahme und Erreichbarkeit rund um die Uhr. Weil abgesagte Termine sofort neu vergeben werden, sinkt die No-Show-Quote – und das Team hat wieder Zeit für die Patienten vor Ort.
MediVoice integriert sich in führende Praxisverwaltungssysteme wie Medical Office, tomedo® und T2Med sowie in RIS- und Terminmanagement-Systeme – in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ein Systemwechsel ist nicht nötig; die aktuelle Liste steht auf mediform.io/integration.
In der Regel wenige Minuten: Im geführten Self-Onboarding liest MediVoice Praxisdaten und Sprechzeiten automatisch ein. Nach kurzer Feineinstellung und einem Testlauf durch das Team ist der KI-Telefonassistent einsatzbereit – ohne IT-Kenntnisse und ohne Wartezeit auf Einrichtungstermine.
MediVoice ist DSGVO-konform, BSI-C5-testiert und wird ausschließlich auf deutschen Servern in Frankfurt gehostet. Sensible Daten werden bereits während der KI-Verarbeitung anonymisiert, Speicherung und Übertragung sind vollständig verschlüsselt, und der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) liegt ab Vertragsstart vor.
MediVoice erkennt am geschilderten Anliegen, wenn ein Anruf dringend oder notfallrelevant ist, und leitet ihn sofort an das Praxisteam oder den Notruf weiter, statt ihn als Routineanfrage zu behandeln. Sicherheit hat Vorrang: Im Zweifel wird immer ein Mensch einbezogen.
Weil MediVoice ausschließlich für Arztpraxen entwickelt wurde: BSI-C5-Testat, Server in Frankfurt, Integration in gängige PVS, Verständnis für Dialekte und über 20 Sprachen – und keine Mindestlaufzeit. Wie sich die Anbieter im Einzelnen unterscheiden, zeigt der Anbietervergleich.
MediVoice eignet sich für nahezu alle Fachrichtungen, weil er nach den Regeln Ihrer Praxis arbeitet: In der Hausarztpraxis berücksichtigt er Folgerezepte, Überweisungen und die Infektsprechstunde, in der Radiologie bucht er MRT- und CT-Termine passend zu Gerät und Untersuchungsdauer. Auch Orthopädie und Kinder- und Jugendmedizin sind abgedeckt.