Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis verhindert No-Shows in der Radiologie: Telefonische Terminabsagen werden sofort wieder buchbar, freie Slots vergibt die KI automatisch – so bleibt die Praxis optimal ausgelastet.
Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis übernimmt in der Radiologie die typischen Routineanrufe: MRT- und CT-Termine, Überweisungen von Zuweisern, Terminverschiebungen sowie Befundanfragen. So wird jeder eingehende Anruf sofort angenommen – ohne Warteschleife und rund um die Uhr.
KI in der Arztpraxis für die Radiologie zielt vor allem auf teure No-Shows: Jeder fünfte Termin findet nicht statt, und jeder leere MRT- oder CT-Slot kostet direkt Umsatz. Der KI-Telefonassistent nimmt Absagen automatisch entgegen und gibt frei gewordene Termine sofort wieder zur Buchung frei.
In die vorhandene Radiologie-Software fügt sich der KI-Telefonassistent nahtlos ein: Dank tiefer RIS-Integration werden Terminänderungen automatisch ins RIS der Radiologie-Praxis geschrieben – ohne manuelle Übertragung. Das spart bis zu drei Stunden Telefonaufwand pro Tag und hält den Kalender jederzeit aktuell.
Die Digitalisierung der Radiologie sorgt zugleich für 100 % Erreichbarkeit – auch gegenüber Zuweisern. Erreicht ein zuweisender Arzt niemanden, geht der nächste Patient womöglich zu einer anderen Praxis; der KI-Telefonassistent verhindert genau das, weil kein Anruf mehr verloren geht.
Beim KI-Telefonassistenten für die Arztpraxis steht Datenschutz an erster Stelle: DSGVO-konform, BSI-C5-testiert und gehostet ausschließlich auf deutschen Servern. Bereits über 1.000 Ärztinnen und Ärzte vertrauen auf Mediform – ganz ohne Mindestlaufzeit und ohne aufwendige Einrichtung, da die KI für radiologische Abläufe vorkonfiguriert ist.
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autonome Bearbeitung durch die KI
Zeitgewinn täglich durch den KI-Telefonassistenten
Erreichbarkeit – für Patient:innen und Zuweiser
Der Großteil des Telefonaufkommens in der Radiologie besteht aus Terminanfragen für bildgebende Verfahren, Verschiebungen, Absagen und Rückfragen. Genau diese übernimmt die KI autonom.
MRT, CT, Röntgen, Ultraschall und nuklearmedizinische Untersuchungen werden eigenständig und regelbasiert gebucht. MediVoice beachtet Geräte, Untersuchungsdauern, Behandler und Vorlaufzeiten und bucht ein Kontrastmittel-MRT zuverlässig nicht in einen zu kurzen Slot.
Nach Praxisregeln gebuchtBis zu jeder fünfte Termin in der Radiologie findet nicht statt, oft weil Patient:innen die Praxis nicht rechtzeitig erreichen, um abzusagen. MediVoice ist rund um die Uhr erreichbar, nimmt Absagen und Verschiebungen sofort an und macht frei gewordene MRT- und CT-Slots direkt wieder buchbar. So entstehen keine leeren Geräte-Slots mehr.
Geräteauslastung gesichertFragen zur Untersuchungsvorbereitung oder zu mitzubringenden Unterlagen werden sofort beantwortet. Anfragen zu Befunden, Bild-CDs oder Voraufnahmen werden strukturiert erfasst und für Ihr Team vorbereitet.
Fertig für die BearbeitungAuch wenn morgens alle gleichzeitig anrufen, nimmt der KI-Telefonassistent sofort ab. Zuweisende Praxen und Patient:innen erreichen Sie immer, und dringende Anliegen werden erkannt und direkt an Ihr MFA-Team weitergeleitet.
Skaliert ohne BesetztzeichenEine Arztpraxis, in der das Team wieder Zeit für Patientinnen und Patienten hat. Weil alles, was keine Menschen braucht, von KI erledigt wird.
Dauerklingelnde Telefone, volle Anmeldung, Patient:innen in der Umkleide und ein enger Gerätetakt: Der Alltag in der Radiologie lässt kaum Luft. Der KI-Telefonassistent MediVoice verschafft sie Ihrem Team zurück, jeden Tag.
Kein Telefonstress mehr: Das Dauerklingeln übernimmt die KI. Ihre MFA und MTR können sich ungestört um die Patient:innen an der Anmeldung und am Gerät kümmern.
Keine leeren Slots mehr: Absagen werden sofort verarbeitet und freie MRT- und CT-Termine direkt neu vergeben, statt ungenutzt zu verstreichen.
Mehr Zeit in der Praxis: Ihr Team versorgt Menschen vor Ort, statt stundenlang Rückruflisten abzuarbeiten.
Durchschnittswerte basierend auf einer Praxis mit 2 Ärzt:innen
Teure Gerätezeit, hohe No-Show-Quoten und wichtige Zuweiserbeziehungen: In kaum einer Fachrichtung kostet ein verpasster Anruf so direkt Umsatz wie in der Radiologie. Genau hier entfaltet KI in der Arztpraxis ihre volle Wirkung.
Besetzte Leitungen, Patient:innen können nicht absagen
Sofortige Rufannahme, Absagen rund um die Uhr möglich
Leere MRT- und CT-Slots durch No-Shows
Freie Termine sofort wieder buchbar
Falsch gebuchte Untersuchungen in zu kurzen Zeitslots
Einhaltung komplexer Geräte- und Terminlogiken
Zuweiser erreichen niemanden und wechseln zur Konkurrenz
100 % Erreichbarkeit für Zuweiser und Patient:innen
Endlose Rückruflisten nach morgendlichen Stoßzeiten
90 % aller Anliegen beim ersten Anruf autonom erledigt
Neben MediVoice am Telefon übernimmt MediChat die Anfragen direkt auf Ihrer Praxis-Website. Patientinnen und Patienten können Anfragen jeglicher Art rund um die Uhr im Chat-Fenster übermitteln, welche die KI autonom und direkt in Ihrem PVS-System erledigt.
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Rezept, Termin oder Rückfrage
MediChat
Stellt Rückfragen und erledigt Anliegen
Bildgebende Diagnostik bedeutet hochsensible Gesundheitsdaten. Deshalb ist Datenschutz bei Mediform kein Zusatz, sondern Fundament.
Unsere Cloud-Infrastruktur wurde nach dem BSI C5-Kriterienkatalog geprüft und erfüllt hohe Sicherheitsanforderungen für die Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten.
bsi.bund.deIhre Patientendaten bleiben ausschließlich in Deutschland – gehostet in zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt.
Konform mit der EU-Datenschutzgrundverordnung. Volle Transparenz über die Datenverarbeitung und das Recht auf Löschung. Rechtssicherer AVV-Vertrag direkt zum Start.
dsgvo-gesetz.deIhre Daten werden mit modernster Verschlüsselung geschützt – entsprechend den strengen deutschen Auflagen für Patientendaten in der Cloud. Nur autorisierte Personen erhalten Zugang.
Über 1.000 Ärztinnen und Ärzte vertrauen bereits unserem KI-Telefonassistenten.
Augenarzt und Geschäftsführer
OCU PRO Augenärzte MVZ
„Bis vor Kurzem klingelte in unserer Praxis pausenlos das Telefon. Inzwischen geht hier niemand mehr ans Telefon, das übernimmt die KI-basierte Sprachassistenz. Zum Ende eines Arbeitstages wird eine deutlich reduzierte Rückrufliste vom Team abgearbeitet.“
Facharzt für Allgemeinmedizin
Kirchener Gemeinschaftspraxis
„Nach einem Tag mit 50 % Krankheitsausfall bei unseren Mitarbeiterinnen meinte eine Kollegin am Abend: 'Heute hat uns Tom [so heißt ihr KI-Telefonassistent] aber den Tag gerettet – das hätten wir sonst niemals geschafft.'“
Geschäftsführender Gesellschafter
radiomedicum GbR, Gemeinschaftspraxis für Radiologie und Nuklearmedizin
„Durch MediVoice werden telefonische Terminabsagen sofort wieder buchbar – und wir verpassen keine Anrufe mehr.“
GF und leitender Arzt
MEDI MVZ Alzey GmbH
„Die Telefon-KI hat zu einer „Wahnsinns-Entlastung" unserer MFA geführt, ohne Qualitätsverlust. Die Patienten beklagen jetzt die „Computerstimme", vorher die mangelnde Erreichbarkeit. Da MFA deutlich schwerer zu bekommen sind als Patienten, war der Schritt die richtige Entscheidung. Das Team von Mediform geht flexibel auf unsere Wünsche ein.“
Facharzt für Innere Medizin
Gastroenterologie Karlsruhe
„Wir setzen schon länger die Digitale Anamnese von Mediform ein. Als Mediform dann auch den Praxiskalender mit dem gewohnten Bewusstsein für die Sicherheit der Patientendaten einführte, war es für uns ganz leicht, die Entscheidung zu treffen.“
Kein IT-Projekt, keine Umstellung: Ihr vorhandenes RIS- oder PVS-System bleibt, und der KI-Telefonassistent für die Radiologie wird einfach angebunden.
Geräte, Untersuchungsarten, Zeitdauern und Vorbereitungsregeln werden gemeinsam mit Ihnen definiert. Mediform ist bereits für radiologische Abläufe vorkonfiguriert, Sie starten also nicht bei null.
Der KI-Telefonassistent wird mit Ihrem bestehenden RIS-, PVS- oder Terminsystem verbunden, ohne Systemwechsel. Termine, Änderungen und Absagen werden direkt synchronisiert.
Routineanfragen laufen autonom. Ihr Team greift nur noch bei medizinisch relevanten Fällen ein und gewinnt täglich Stunden zurück.
Ein KI-Telefonassistent ist eine intelligente Software, die Anrufe in Ihrer radiologischen Praxis automatisch entgegennimmt. Der KI-Telefonassistent MediVoice von Mediform bucht MRT-, CT- und Röntgentermine, verarbeitet Absagen und Verschiebungen und beantwortet Standardfragen, rund um die Uhr und ohne Warteschleife. Ergänzend übernimmt MediChat als intelligenter Website-Chatbot genau diese Anliegen direkt über Ihre Praxis-Homepage.
Ja, genau das unterscheidet MediVoice von einfachen Telefonassistenten. Anhand Ihrer hinterlegten Praxisregeln berücksichtigt MediVoice Untersuchungsart, Gerät, Zeitdauer, Behandler und Vorlaufzeiten. So landet jede Untersuchung im passenden Slot, und Ihre Gerätezeit bleibt optimal ausgelastet. Einen detaillierten Überblick über die Unterschiede verschiedener Lösungen finden Sie in unserem Anbietervergleich.
Viele No-Shows entstehen, weil Patient:innen die Praxis nicht erreichen, um rechtzeitig abzusagen. MediVoice ist rund um die Uhr erreichbar, nimmt Absagen und Verschiebungen sofort an, trägt sie direkt im Kalender ein und macht den freien Slot umgehend wieder buchbar. So werden leere MRT- und CT-Termine verhindert, bevor sie entstehen.
Ja. MediVoice wird mit Ihrem bestehenden RIS-, PVS- oder Terminsystem verbunden, ohne Systemwechsel. Terminänderungen landen direkt im Praxiskalender, eine manuelle Übertragung entfällt. Welche Systeme unterstützt werden, sehen Sie auf unserer Integrationsseite.
Jeder Anruf wird sofort angenommen, auch in Stoßzeiten. Anliegen von zuweisenden Praxen sowie dringende oder medizinisch relevante Fälle werden nach definierten Kriterien erkannt und direkt an Ihr Praxisteam weitergeleitet oder priorisiert.
Erleben Sie den KI-Telefonassistenten für die Radiologie live: Starten Sie jetzt einen kostenlosen Testanruf oder lassen Sie sich unverbindlich beraten.