Vorsorge, Impftermine, Akutfälle – MediVoice bucht jeden Termin in Ihrer Kinder- und Jugendarztpraxis vollautomatisch und exakt nach Ihren individuellen Praxisregeln.
Zeitgewinn täglich durch den KI-Telefonassistenten
der Anliegen erledigt KI autonom
Erreichbarkeit – selbst in der Hoch-Infektsaison
Der Großteil des Telefonaufkommens bei Kinder- und Jugendärzten besteht aus Vorsorgeanfragen, Impfterminen und Infekt-Akutfällen – genau diese übernimmt der KI-Telefonassistent voll autonom nach Ihrer Praxislogik.
U2 bis U9 sowie die Jugenduntersuchungen J1 und J2 werden eigenständig und regelbasiert gebucht. MediVoice beachtet Vorlaufzeiten, Zeitslots und Behandler – und bucht die U6 zuverlässig nicht versehentlich in einen 10-Minuten-Akutslot.
Nach Praxisregeln gebuchtWenn im Winter alle Eltern gleichzeitig anrufen, nimmt der KI-Assistent sofort ab. Akute Symptome (z. B. hohes Fieber) werden erfasst, priorisiert und regelkonform in Ihre Akut-Sprechzeiten einsortiert.
Skaliert ohne BesetztzeichenAnfragen für Routine-Impftermine, Folgeverordnungen (z. B. Logopädie, Ergotherapie) oder Wiederholungsrezepte sowie Anfragen zu Jugendimpfungen, Sportattesten und Bescheinigungen für den Jugendarbeitsschutzwerden strukturiert erfasst und zur ärztlichen Freigabe vorbereitet.
Fertig für die FreigabeAnrufe von besorgten Eltern werden stets ruhig, freundlich und geduldig entgegengenommen. Medizinische Notfälle werden erkannt und sofort an Ihr MFA-Team weitergeleitet.
Autonom bearbeitetEine Arztpraxis, in der das Team wieder Zeit für Patientinnen und Patienten hat. Weil alles, was keine Menschen braucht, von KI erledigt wird.
Überfüllte Telefone in der Erkältungswelle, besorgte Eltern an der Anmeldung, hoher Hektikpegel: Der Praxisalltag für Kinder- und Jugendärzte lässt kaum Luft. Der KI-Telefonassistent verschafft sie Ihrem Team zurück – jeden Tag.
Kein Telefonstress mehr: Das Dauerklingeln übernimmt die KI – Ihre MFA können sich ungestört um die Kinder und Eltern vor Ort an der Anmeldung kümmern.
Stabil bei Infektwellen & Personalmangel: Wenn im Winter alle gleichzeitig anrufen oder Personal ausfällt, bleibt Ihre Erreichbarkeit ohne Besetztzeichen konstant.
Mehr Zeit für Patient:innen: Ihr Team versorgt Menschen vor Ort – statt stundenlang Rückruflisten abzuarbeiten.
Durchschnittswerte basierend auf einer Praxis mit 2 Ärzt:innen
Extremes Anrufaufkommen in der Erkältungszeit, komplexe Vorsorge-Regeln und emotional geforderte Eltern: Die Kinder- und Jugendmedizin profitiert wie kaum eine andere Fachrichtung vom Einsatz intelligenter KI.
Dauerbesetzt & überlastete Leitungen in der Infektsaison
Sofortige Rufannahme – auch wenn 50 Eltern zeitgleich anrufen
Falsch gebuchte U-Untersuchungen in zu kurzen Zeitslots
Einhaltung komplexer Terminlogiken für Vorsorgen
Gestresste MFA durch Dauertelefonate
Geduldige und freundliche Gesprächsführung
Unterbrechungen bei Messen, Wiegen & Impfen
Voller Fokus auf das Kind im Behandlungszimmer
Endlose Rückruflisten nach morgendlichen Stoßzeiten
80 % aller Anliegen beim ersten Anruf autonom erledigt
Gerade bei der Behandlung von Kindern und Jugendlichen hat der Schutz sensibler Gesundheitsdaten höchste Priorität. Deshalb ist Datenschutz bei Mediform kein Zusatz, sondern Fundament.
Unsere Cloud-Infrastruktur wurde nach dem BSI C5-Kriterienkatalog geprüft und erfüllt hohe Sicherheitsanforderungen für die Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten.
bsi.bund.deIhre Patientendaten bleiben ausschließlich in Deutschland – gehostet in zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt.
Konform mit der EU-Datenschutzgrundverordnung. Volle Transparenz über die Datenverarbeitung und das Recht auf Löschung. Rechtssicherer AVV-Vertrag direkt zum Start.
dsgvo-gesetz.deIhre Daten werden mit modernster Verschlüsselung geschützt – entsprechend den strengen deutschen Auflagen für Patientendaten in der Cloud. Nur autorisierte Personen erhalten Zugang.
Über 1.000 Ärztinnen und Ärzte vertrauen bereits unserem KI-Telefonassistenten.
Augenarzt und Geschäftsführer
OCU PRO Augenärzte MVZ
„Bis vor Kurzem klingelte in unserer Praxis pausenlos das Telefon. Inzwischen geht hier niemand mehr ans Telefon, das übernimmt die KI-basierte Sprachassistenz. Zum Ende eines Arbeitstages wird eine deutlich reduzierte Rückrufliste vom Team abgearbeitet.“
Facharzt für Allgemeinmedizin
Kirchener Gemeinschaftspraxis
„Nach einem Tag mit 50 % Krankheitsausfall bei unseren Mitarbeiterinnen meinte eine Kollegin am Abend: 'Heute hat uns Tom [so heißt ihr KI-Telefonassistent] aber den Tag gerettet – das hätten wir sonst niemals geschafft.'“
Geschäftsführender Gesellschafter
radiomedicum GbR, Gemeinschaftspraxis für Radiologie und Nuklearmedizin
„Durch MediVoice werden telefonische Terminabsagen sofort wieder buchbar – und wir verpassen keine Anrufe mehr.“
GF und leitender Arzt
MEDI MVZ Alzey GmbH
„Die Telefon-KI hat zu einer „Wahnsinns-Entlastung" unserer MFA geführt, ohne Qualitätsverlust. Die Patienten beklagen jetzt die „Computerstimme", vorher die mangelnde Erreichbarkeit. Da MFA deutlich schwerer zu bekommen sind als Patienten, war der Schritt die richtige Entscheidung. Das Team von Mediform geht flexibel auf unsere Wünsche ein.“
Facharzt für Innere Medizin
Gastroenterologie Karlsruhe
„Wir setzen schon länger die Digitale Anamnese von Mediform ein. Als Mediform dann auch den Praxiskalender mit dem gewohnten Bewusstsein für die Sicherheit der Patientendaten einführte, war es für uns ganz leicht, die Entscheidung zu treffen.“
Kein IT-Projekt, keine Umstellung: Ihr vorhandenes PVS-System bleibt – der KI-Telefonassistent für Kinder- und Jugendärzte wird einfach angebunden.
Zeitfenster für U-Untersuchungen, Impfkalender und Regeln für Akut-Infekte werden gemeinsam mit Ihnen definiert – individuell für Ihre Kinder- und Jugendarztpraxis.
Der KI-Telefonassistent wird mit Ihrem bestehenden PVS- oder Terminsystem verbunden – ohne Systemwechsel. Termine, Änderungen und Absagen werden direkt synchronisiert.
Routineanfragen laufen autonom. Ihr Team greift nur noch bei medizinisch relevanten Fällen ein – und gewinnt täglich Stunden zurück.
Ein KI-Telefonassistent ist eine intelligente Software, die Anrufe in Ihrer Kinder- und Jugendarztpraxis automatisch entgegennimmt. Der KI-Telefonassistent MediVoice von Mediform bucht U-Untersuchungen und Impftermine, erfasst Akut-Infekte und beantwortet Standardfragen – rund um die Uhr, ohne Warteschleife. Ergänzend dazu übernimmt MediChat als intelligenter Website-Chatbot genau diese Anliegen direkt über Ihre Praxis-Homepage.
Ja, exakt das unterscheidet MediVoice von einfachen Telefonassistenten. MediVoice erfragt das Geburtsdatum des Kindes und prüft automatisch, ob der Wunschtermin exakt im vorgeschriebenen Alters- und Toleranzzeitraum liegt – damit Sie die Vorsorgeuntersuchung garantiert abrechnen können. Zusammen mit Ihren hinterlegten Praxisregeln (wie Behandlerzuordnung, Zeitdauer und Raumkapazitäten) wird jede U-Untersuchung absolut regelkonform gebucht. Einen detaillierten Überblick über die Unterschiede verschiedener Lösungen finden Sie in unserem Anbietervergleich.
MediVoice skaliert unbegrenzt. Wenn am Montagmorgen im Winter hunderte Eltern gleichzeitig anrufen, gibt es kein Besetztzeichen. Jeder Anruf wird sofort angenommen, Symptome (z. B. Fieber oder Ausschlag) werden erfasst und der Fall regelkonform in Ihre Akut-Sprechstunde gebucht oder priorisiert.
Ja, MediVoice nimmt Wiederholungsrezepte sowie Verordnungen für Ergotherapie, Logopädie oder Physiotherapie strukturiert auf. Die Anfragen werden mit allen benötigten Patientendaten aufbereitet und Ihrem MFA-Team zur schnellen Freigabe vorgelegt.
MediVoice spricht ruhig, empathisch und verständnisvoll. Wenn Eltern in Sorge sind, nimmt die KI alle Informationen geduldig auf. Dringende medizinische Notfälle werden nach definierten Kriterien sofort als Notfall markiert oder direkt an das Praxispersonal durchgestellt.
Erleben Sie den KI-Telefonassistenten für Kinderärzte live: Starten Sie jetzt einen kostenlosen Testanruf oder lassen Sie sich unverbindlich beraten.