Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis hält Ihre Untersuchungspläne voll: Abgesagte Koloskopien, Echos und Langzeit-EKGs werden sofort wieder vergeben, während Ihr Team ungestört untersucht.
Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis übernimmt in der Inneren Medizin die typischen Routineanrufe: Termine für Erstgespräche bei Gastroskopie, Koloskopie, Sonografie, Echokardiografie oder Langzeit-EKG, Terminverschiebungen, Folgerezepte für die Dauermedikation und Überweisungen von Zuweisern. Bis zu 90 % dieser Anliegen werden vollautomatisch erledigt, rund um die Uhr und ohne Warteschleife.
KI in der Arztpraxis für die Innere Medizin zielt vor allem auf leere Untersuchungsslots: Eine Koloskopie blockiert Raum, Gerät und Team für eine lange Zeit. Wird sie kurzfristig abgesagt und niemand nimmt den Anruf an, bleibt der Slot leer. MediVoice nimmt Absagen sofort entgegen und gibt den Termin direkt wieder zur Buchung frei.
In internistischen Praxen ist das Team oft in der Endoskopie, beim Ultraschall oder bei der Belastungsuntersuchung gebunden, während das Telefon klingelt. Der KI-Telefonassistent nimmt in dieser Zeit jeden Anruf an. Wiederkehrende Fragen zur Untersuchungsvorbereitung beantwortet er nach Ihren Vorgaben, medizinische Fragen gehen an das Team.
In die Praxissoftware für Internisten fügt sich der KI-Telefonassistent nahtlos ein, ohne Systemwechsel und ohne IT-Projekt. Untersuchungsarten werden mit ihrer Dauer hinterlegt, Termine direkt im bestehenden PVS gebucht.
Beim KI-Telefonassistenten für die Arztpraxis steht Datenschutz an erster Stelle: DSGVO-konform, BSI-C5-testiert und gehostet auf Servern in Deutschland/EU. Bereits über 1.000 Ärzte vertrauen auf Mediform, ganz ohne Mindestlaufzeit.
Lieber persönlich? Zum Kontaktformular
Zeitgewinn täglich durch den KI-Telefonassistenten
autonome Bearbeitung durch die KI
Erreichbarkeit – für Patienten und Zuweiser
Der Großteil des Telefonaufkommens in der Inneren Medizin besteht aus Untersuchungsterminen, Verschiebungen, Vorbereitungsfragen und Folgerezepten. Genau diese übernimmt der KI-Telefonassistent autonom.
Gastroskopie, Koloskopie, Sonografie, Echo, Langzeit-EKG oder Lungenfunktion werden regelbasiert gebucht. MediVoice beachtet Untersuchungsart, Dauer, Raum und Behandler und bucht eine Koloskopie nicht in einen zu kurzen Slot.
Nach Praxisregeln gebuchtViele Absagen kommen kurzfristig, oft früh am Morgen oder am Vorabend. MediVoice ist rund um die Uhr erreichbar, nimmt Absagen und Verschiebungen sofort an und macht frei gewordene Termine direkt wieder buchbar.
Auslastung gesichertFragen zum Ablauf der Darmvorbereitung, zur Nüchternheit oder zu mitzubringenden Unterlagen beantwortet MediVoice nach Ihren Vorgaben. Folgerezepte für Blutdruck-, Diabetes- oder CED-Medikation werden strukturiert erfasst und zur ärztlichen Freigabe vorbereitet.
Fertig für die FreigabeÜberweisende Praxen erreichen Sie sofort, auch in Stoßzeiten. Anrufe mit Warnzeichen wie Brustschmerz, Atemnot oder Blut im Stuhl werden erkannt und direkt an Ihr Team oder den Notruf weitergeleitet.
Sicher eskaliertEine Arztpraxis, in der das Team wieder Zeit für Patienten hat. Weil alles, was keine Menschen braucht, von KI erledigt wird.
Endoskopie am Vormittag, Ultraschall und Belastungs-EKG am Nachmittag, dazwischen Vorbereitungsfragen und Rezeptwünsche: Der Alltag in der internistischen Praxis lässt kaum Luft. Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis verschafft sie Ihrem Team zurück, jeden Tag.
Keine Unterbrechung in der Untersuchung: Das Telefon klingelt nicht mehr in die Endoskopie hinein. Ihre MFA bleiben beim Patienten.
Keine leeren Slots mehr: Absagen werden sofort verarbeitet und freie Untersuchungstermine direkt neu vergeben.
Mehr Zeit für chronisch erkrankte Patienten: Ihr Team betreut Menschen vor Ort, statt Rezeptwünsche von Rückruflisten abzuarbeiten.
Durchschnittswerte basierend auf einer Praxis mit 2 Ärzt:innen
Lange Untersuchungsslots, viele chronisch kranke Patienten und enge Zuweiserbeziehungen: In der Inneren Medizin kostet ein verpasster Anruf schnell eine ganze Untersuchung. Genau hier entfaltet KI in der Arztpraxis ihre Wirkung.
Telefon klingelt während Endoskopie und Ultraschall
Jeder Anruf wird sofort angenommen
Leere Endoskopie-Slots durch kurzfristige Absagen
Freie Termine sofort wieder buchbar
Untersuchungen in zu kurzen Zeitslots
Untersuchungsart und Dauer werden immer beachtet
Dieselben Vorbereitungsfragen jeden Tag
Antworten nach Ihren Vorgaben, rund um die Uhr
Zuweiser erreichen niemanden
100 % Erreichbarkeit für Zuweiser und Patienten
Neben MediVoice am Telefon übernimmt unsere Online-Rezeption MediChat die Anfragen direkt auf Ihrer Praxis-Website. Patientinnen und Patienten können Anfragen jeglicher Art rund um die Uhr im Chat-Fenster übermitteln, welche die KI autonom und direkt in Ihrem PVS-System erledigt.
Patientenanfrage
Rezept, Termin oder Rückfrage
MediChat
Stellt Rückfragen und erledigt Anliegen
Befunde aus Endoskopie, Labor und Kardiologie sind hochsensible Gesundheitsdaten. Deshalb ist Datenschutz bei Mediform kein Zusatz, sondern Fundament.
Unsere Cloud-Infrastruktur wurde nach dem BSI C5-Kriterienkatalog geprüft und erfüllt hohe Sicherheitsanforderungen für die Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten.
bsi.bund.deIhre Patientendaten bleiben in Deutschland/EU – gehostet in zertifizierten Rechenzentren.
Konform mit der EU-Datenschutzgrundverordnung. Volle Transparenz über die Datenverarbeitung und das Recht auf Löschung. Rechtssicherer AVV-Vertrag direkt zum Start.
dsgvo-gesetz.deIhre Daten werden mit modernster Verschlüsselung geschützt – entsprechend den strengen deutschen Auflagen für Patientendaten in der Cloud. Nur autorisierte Personen erhalten Zugang.
Über 1.000 Ärztinnen und Ärzte vertrauen bereits unserem KI-Telefonassistenten.
Augenarzt und Geschäftsführer
OCU PRO Augenärzte MVZ
„Bis vor Kurzem klingelte in unserer Praxis pausenlos das Telefon. Inzwischen geht hier niemand mehr ans Telefon, das übernimmt die KI-basierte Sprachassistenz. Zum Ende eines Arbeitstages wird eine deutlich reduzierte Rückrufliste vom Team abgearbeitet.“
Facharzt für Innere Medizin
Gastroenterologie Karlsruhe
„Wir setzen schon länger die Digitale Anamnese von Mediform ein. Als Mediform dann auch den Praxiskalender mit dem gewohnten Bewusstsein für die Sicherheit der Patientendaten einführte, war es für uns ganz leicht, die Entscheidung zu treffen.“
Facharzt für Allgemeinmedizin
Kirchener Gemeinschaftspraxis
„Nach einem Tag mit 50 % Krankheitsausfall bei unseren Mitarbeiterinnen meinte eine Kollegin am Abend: 'Heute hat uns Tom [so heißt ihr KI-Telefonassistent] aber den Tag gerettet – das hätten wir sonst niemals geschafft.'“
Geschäftsführender Gesellschafter
radiomedicum GbR, Gemeinschaftspraxis für Radiologie und Nuklearmedizin
„Durch MediVoice werden telefonische Terminabsagen sofort wieder buchbar – und wir verpassen keine Anrufe mehr.“
GF und leitender Arzt
MEDI MVZ Alzey GmbH
„Die Telefon-KI hat zu einer „Wahnsinns-Entlastung" unserer MFA geführt, ohne Qualitätsverlust. Die Patienten beklagen jetzt die „Computerstimme", vorher die mangelnde Erreichbarkeit. Da MFA deutlich schwerer zu bekommen sind als Patienten, war der Schritt die richtige Entscheidung. Das Team von Mediform geht flexibel auf unsere Wünsche ein.“
Kein IT-Projekt, keine Umstellung: Ihr vorhandenes PVS bleibt, und der KI-Telefonassistent für die Innere Medizin wird einfach angebunden.
Untersuchungsarten mit Dauer und Räumen, Vorbereitungshinweise, Rezeptprozesse und Eskalationsregeln werden gemeinsam mit Ihnen definiert.
Der KI-Telefonassistent wird mit Ihrem bestehenden PVS- oder Terminsystem verbunden, ohne Systemwechsel. Termine, Änderungen und Absagen werden direkt synchronisiert.
Routineanfragen laufen autonom. Ihr Team greift nur noch bei medizinisch relevanten Fällen ein und gewinnt täglich Stunden zurück.
Ein KI-Telefonassistent ist eine intelligente Software, die Anrufe in Ihrer internistischen Praxis automatisch entgegennimmt. Der KI-Telefonassistent MediVoice von Mediform bucht Endoskopie- und Funktionstermine, verarbeitet Absagen und Verschiebungen, nimmt Folgerezepte auf und beantwortet Standardfragen, rund um die Uhr und ohne Warteschleife.
Ja. Anhand Ihrer hinterlegten Praxisregeln berücksichtigt MediVoice Untersuchungsart, Dauer, Raum, Behandler und Vorlaufzeiten. So landet jede Gastroskopie, Koloskopie oder Echokardiografie im passenden Slot. Wie sich die Lösungen am Markt darin unterscheiden, zeigt unser Anbietervergleich.
Organisatorische Fragen beantwortet MediVoice so, wie Sie es vorgeben: wann die Vorbereitung beginnt, ab wann Patienten nüchtern bleiben, was sie mitbringen. Medizinische Rückfragen, etwa zu Blutverdünnern, gehen an Ihr Team.
Das unterscheidet uns von vielen Anbietern: Nicht jede Lösung verfügt über eine so tiefe PVS-Integration, sodass oft eine zusätzliche Oberfläche oder ein separater Kalender geführt werden muss. Welches System für Ihre Praxis am besten passt, erfahren Sie in unserem Anbietervergleich.
MediVoice ersetzt Ihre Praxissoftware nicht, sondern wird an sie angebunden. Termine, Änderungen und Absagen landen direkt in Ihrem PVS. Welche Systeme unterstützt werden, sehen Sie auf unserer Integrationsseite.
Anrufe mit Warnzeichen werden nach Ihren Kriterien erkannt und sofort an Ihr Praxisteam oder den Notruf weitergeleitet. Sicherheit hat Vorrang: Im Zweifel wird immer ein Mensch einbezogen.
Für alle Schwerpunkte mit planbaren Untersuchungen und wiederkehrenden Anliegen: Gastroenterologie, Kardiologie, Pneumologie, Diabetologie, Nephrologie, Rheumatologie und Hämatologie/Onkologie. Terminarten und Regeln legen Sie selbst fest.
Erleben Sie den KI-Telefonassistenten für die Innere Medizin live: Starten Sie jetzt einen kostenlosen Testanruf oder lassen Sie sich unverbindlich beraten.