Der KI-Telefonassistent für tomedo®
Unsere KI fügt sich nahtlos in Ihr tomedo®-Praxisverwaltungssystem ein und übernimmt Patientenkommunikation, Termin- und Rezeptmanagement sowie jegliche administrative Anliegen vollkommen autonom.
Was MediVoice von einfachen KI-Telefonassistenten abhebt
Der KI-Telefonassistent MediVoice führt Patientengespräche so natürlich wie ein Mensch – völlig ohne starre Tastenmenüs. Die KI kann Termine nicht nur buchen und absagen, sondern flexibel verschieben und Auskünfte dazu erteilen. Bei Rückfragen tätigt sie proaktiv eigene Anrufe. Anliegen, die menschliche Expertise benötigen, bereitet MediVoice für blitzschnelle One-Click-Decisions vor.
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Vollständiges Terminmanagement (Buchungen, Absagen, Verschiebungen, Auskünfte) in tomedo®
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Aufgabenerledigung per One-Click
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Ausgehende Telefonie durch die KI
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Rezeptmanagement
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Fachrichtungsspezifisch vorkonfiguriert
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Natürlicher Gesprächsverlauf
Dr. med. Bahman Afzali
Facharzt für Allgemeinmedizin · docport-Gründer
Experte für digitale Versorgung & tomedo®-Poweruser
Ich beschäftige mich seit Jahren damit, wie Praxen mit Hilfe gezielter Digitalisierung entlastet werden können. Genau diese Entlastung erlebe ich mit MediVoice in tomedo®: Anrufe werden zuverlässig dem richtigen Patienten zugeordnet und die KI versteht die Patientenanliegen sehr gut und kann dank der vielen Anknüpfungspunkte zahlreiche Aufgaben abschließend erledigen. Mein Team wird spürbar entlastet, weil nicht nur Rezepte vorbereitet, Termine vereinbart oder geändert werden, sondern auch örtliche Gegebenheiten unserer Praxis mit dem Patienten besprochen werden können. Keine Praxis ist wie die andere – deshalb gefällt mir ganz besonders, dass ich alle Gesprächsleitfäden bis ins kleinste Detail einfach bearbeiten und an unsere Ansprüche anpassen kann. MediVoice ist deshalb nicht irgendein KI-Assistent, sondern ein ganz individueller KI-Assistent, der zu unseren Prozessen und Patienten passt.
Warum einfache KI-Assistenten an der Praxisrealität scheitern
Während generische Assistenten meist nur Notizen hinterlassen, übernimmt MediVoice über 90% der Routineanliegen in der Praxis und wickelt sie ab. Direkt in tomedo® automatisiert die KI dabei die vier häufigsten Vorgänge: Patientenzuordnung, Terminvergabe, Rezeptbestellungen und allgemeine Anfragen.
Bestandspatienten sofort erkannt
Der KI-Telefonassistent MediVoice gleicht die Rufnummer des Anrufers schon beim ersten Klingeln mit dem Patientenstamm im Praxisverwaltungssystem tomedo® ab. Bekannte Nummern verknüpft das System direkt mit der jeweiligen Patientenakte. Das reduziert Fehler und beschleunigt die Bearbeitung enorm.
Die perfekte Ergänzung: MediChat als Online-Rezeption
Neben MediVoice am Telefon übernimmt MediChat die Anfragen direkt auf Ihrer Praxis-Website. Patientinnen und Patienten können Anfragen jeglicher Art rund um die Uhr im Chat-Fenster übermitteln, welche die KI autonom und direkt in Ihrem tomedo®-System erledigt.
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Rezept, Termin oder Rückfrage
MediChat
Stellt Rückfragen und erledigt Anliegen
In drei Schritten zur Praxis von morgen
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Smarter Daten-Import
Direkt nach der Bestellung liest der Self-Onboarding-Assistent Ihre tomedo®-Konfiguration (Terminarten, Behandler) und Website-Infos (z. B. Sprechzeiten) vollautomatisch ein.
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Geführte Einrichtung
Zusammen mit dem Assistenten legen Sie Ihre Praxisregeln fest, passen Gesprächsleitfäden an und verbinden Ihre Telefonanlage – auf Wunsch direkt per Sprachdialog.
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Kurzer Testbetrieb
Ihr Team testet den KI-Assistenten selbst und nimmt Korrekturen vor, bevor er alle Anrufe übernimmt.
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Das Ergebnis
Kein Warten auf Onboarding-Termine, keine langwierigen Prozesse – geführte Einrichtung in Rekordzeit.
Interesse an KI-Telefonassistenz für Ihre Arztpraxis?
In einem kurzen, unverbindlichen Gespräch zeigen wir Ihnen exakt, wie MediVoice Ihre Telefonate übernimmt und nahtlos in tomedo® verarbeitet.
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Häufige Fragen zur tomedo®-Anbindung
'Nein. Der KI-Telefonassistent MediVoice wird an Ihr bestehendes tomedo®-System angebunden; das Praxisteam arbeitet unverändert darin weiter. Ausführliche Informationen: Was ein Systemwechsel für Ihre Praxis bedeutet.
MediVoice trägt den Termin während des Gesprächs selbst und live in den tomedo®-Kalender ein, sofern der gewünschte Slot frei ist. Ihr Team sieht ihn dort sofort und muss nichts nacherfassen.'
Ja. Jeder Termin und jeder Rezepteintrag steht in tomedo® an der gewohnten Stelle. Dazu liegt in der MediVoice-Web-App zu jedem Anruf eine Gesprächszusammenfassung bereit. Ihr Team kann jederzeit nachvollziehen, was aus welchem Anruf entstanden ist.
Ja. MediVoice lässt sich problemlos für mehrere Standorte konfigurieren. Die KI unterscheidet zwischen den einzelnen Standorten sowie den zugehörigen Kalendern in tomedo® und ordnet Anrufe, Termine und Nachrichten automatisch der richtigen Praxisfiliale zu.
Wir haben verschiedene KI-Telefonassistenten mit Preisen, PVS-Anbindung, Serverstandort und Laufzeiten nebeneinandergestellt: Alle Anbieter im Detailvergleich. Weitere Antworten rund um KI in der Arztpraxis: Fragen und Antworten.
Die Preise für den KI-Telefonassistenten in der Arztpraxis sind transparent gestaltet und kommen ohne versteckte Zusatzgebühren aus. Eine vollständige Übersicht aller Tarife und aktuellen Angebote finden Sie in unserer Preisübersicht.
Weitere Integrationen
MediVoice lässt sich mit über 20 Praxissoftware-Systemen verbinden. Finden Sie Ihre Lösung.
