Der KI-Telefonassistent für ETERNO Cloud
Unsere KI integriert sich nahtlos in die ETERNO Cloud (ehemals Doc Cirrus/ inSuite) und übernimmt Patientenkommunikation, Terminmanagement sowie jegliche administrative Anliegen vollkommen autonom.
Was MediVoice von einfachen KI-Telefonassistenten abhebt
MediVoice führt Patientengespräche so natürlich wie ein Mensch – ohne starre Tastenmenüs. Der KI-Telefonassistent bucht, storniert oder verschiebt Termine flexibel, gibt selbstständig Auskünfte und ruft bei Klärungsbedarf sogar proaktiv bei den Patientinnen und Patienten an.
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Vollständiges Terminmanagement (Buchungen, Absagen, Verschiebungen, Auskünfte)
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Fachrichtungsspezifisch vorkonfiguriert
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Ausgehende Telefonie durch die KI
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Natürlicher Gesprächsverlauf
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One-Click-Decisions
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Rezeptanfragen strukturiert als PVS-Aufgabe
Warum einfache KI-Assistenten an der Praxisrealität scheitern
Während einfache Assistenten Anliegen meist nur notieren, übernimmt MediVoice bis zu 90 % der Routineaufgaben direkt in der ETERNO Cloud – von der automatischen Patientenzuordnung über die Terminvergabe bis hin zu allgemeinen Anfragen.
Bestandspatienten sofort erkannt
Der KI-Telefonassistent MediVoice gleicht die Rufnummer des Anrufers schon beim ersten Klingeln mit dem Patientenstamm in der ETERNO Cloud ab. Bekannte Nummern verknüpft das System direkt mit der jeweiligen Patientenakte. Das reduziert Fehler und beschleunigt die Bearbeitung enorm.
Die perfekte Ergänzung: MediChat als Online-Rezeption
Neben MediVoice am Telefon übernimmt unsere Online-Rezeption MediChat die Anfragen direkt auf Ihrer Praxis-Website. Patientinnen und Patienten können Anfragen jeglicher Art rund um die Uhr im Chat-Fenster übermitteln, welche die KI autonom und direkt in Ihrem ETERNO-System erledigt.
Patientenanfrage
Rezept, Termin oder Rückfrage
MediChat
Stellt Rückfragen und erledigt Anliegen
In drei Schritten zur Praxis von morgen
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Smarter Daten-Import
Direkt nach der Bestellung liest der Self-Onboarding-Assistent Ihre DocCirrus-Konfiguration (Terminarten, Behandler) und Website-Infos (z. B. Sprechzeiten) vollautomatisch ein.
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Geführte Einrichtung
Zusammen mit dem Assistenten legen Sie Ihre Praxisregeln fest, passen Gesprächsleitfäden an und verbinden Ihre Telefonanlage – auf Wunsch direkt per Sprachdialog.
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Kurzer Testbetrieb
Ihr Team testet den KI-Assistenten selbst und nimmt Korrekturen vor, bevor er alle Anrufe übernimmt.
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Das Ergebnis
Kein Warten auf Onboarding-Termine, keine langwierigen Prozesse – geführte Einrichtung in Rekordzeit.
Interesse an KI-Telefonassistenz für Ihre Arztpraxis?
In einem kurzen, unverbindlichen Gespräch zeigen wir Ihnen exakt, wie MediVoice Ihre Telefonate übernimmt und nahtlos in der ETERNO Cloud verarbeitet.
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Häufige Fragen zur ETERNO Cloud-Anbindung
Nein. Der KI-Telefonassistent MediVoice wird an Ihr ETERNO-System angebunden; das Praxisteam arbeitet unverändert darin weiter. Ausführliche Informationen: Was ein Systemwechsel für Ihre Praxis bedeutet.
MediVoice trägt den Termin während des Gesprächs selbst und live in den ETERNO Cloud-Kalender ein, sofern der gewünschte Slot frei ist. Ihr Team sieht ihn dort sofort und muss nichts nacherfassen.'
Ja. Jeder Termin steht in der ETERNO Cloud an der gewohnten Stelle. Dazu liegt in der MediVoice-Web-App zu jedem Anruf eine Gesprächszusammenfassung bereit. Ihr Team kann jederzeit nachvollziehen, was aus welchem Anruf entstanden ist.
Ja. MediVoice lässt sich problemlos für mehrere Standorte konfigurieren. Die KI unterscheidet zwischen den einzelnen Standorten sowie den zugehörigen Kalendern in ETERNO und ordnet Anrufe, Termine und Nachrichten automatisch der richtigen Praxisfiliale zu.
Wir haben verschiedene KI-Telefonassistenten mit Preisen, PVS-Anbindung, Serverstandort und Laufzeiten nebeneinandergestellt: Alle Anbieter im Detailvergleich. Weitere Antworten rund um KI in der Arztpraxis: Fragen und Antworten.
Die Preise für den KI-Telefonassistenten in der Arztpraxis sind transparent gestaltet und kommen ohne versteckte Zusatzgebühren aus. Eine vollständige Übersicht aller Tarife und aktuellen Angebote finden Sie in unserer Preisübersicht.
Weitere Integrationen
MediVoice lässt sich mit über 20 Praxissoftware-Systemen verbinden. Finden Sie Ihre Lösung.
