Gemeinsam mit zollsoft GmbH: Mediform bringt KI für Ärzte direkt in die tomedo-Praxis
Mediform nach erfolgreichem Pilotbetrieb in tomedo integriert.
Verfügbar im gesamten DACH-Raum – für tomedo-Praxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Patientenanliegen werden autonom von der KI und ganz im Sinne der Praxis erledigt.
KI-Telefonassistent mit natürlicher Gesprächsführung, zuverlässiger Routineerledigung, Datensicherheit und tiefer Integration ins Praxisverwaltungssystem.
Karlsruhe, 23. September 2026
Mediform setzt seinen Wachstumskurs konsequent fort und bringt seine KI für Ärzte direkt in eine der führenden Praxissoftware-Lösungen: Mediform, Anbieter von KI für Arztpraxen, und die zollsoft GmbH, Hersteller der Praxissoftware tomedo, geben den nächsten Schritt ihrer Partnerschaft bekannt. Nach erfolgreichem Abschluss der Pilotkundentests stellen beide Unternehmen ihr gemeinsames Angebot nun allen tomedo-Kunden zur Verfügung.
In den vergangenen Monaten haben Mediform und zollsoft intensiv an der Integration in tomedo gearbeitet und erfolgreich erste Pilotkunden live genommen. Arztpraxen profitieren davon, weil Anliegen von Patient:innen ab sofort autonom von der KI erledigt werden. Im Mittelpunkt der Kooperation stehen natürliche Gesprächsführung, das zuverlässige Erledigen von Routineaufgaben, Datensicherheit und eine tiefe Integration in die bestehende Praxissoftware.
Ein KI-Telefonassistent, der nicht nur abnimmt, sondern auch anruft
Kern der Integration ist der KI-Telefonassistent MediVoice. Anders als viele vergleichbare Lösungen, die eingehende Anrufe lediglich entgegennehmen, kann MediVoice Patient:innen auch aktiv selbst anrufen – etwa für Rückrufe, Terminerinnerungen oder Rückfragen. So deckt die KI in der Arztpraxis beide Richtungen der telefonischen Kommunikation ab und entlastet das Praxisteam über den reinen Anrufeingang hinaus. Ergänzend dazu übernimmt die Online-Rezeption MediChat Patientenanliegen direkt über die Praxis-Website – so werden auch schriftliche Anfragen automatisiert erfasst und im Sinne der Praxis bearbeitet.
Wie sich die Lösungen am Markt unterscheiden, zeigt der Detailvergleich aller Anbieter; grundsätzliche Fragen beantwortet KI in der Arztpraxis: Fragen und Antworten.
KI für Ärzte, die entlastet – ohne die Kontrolle abzugeben
Für zollsoft ist entscheidend, dass KI in der Arztpraxis entlastet, ohne dass Praxen die Zügel aus der Hand geben:
„tomedo wurde von Ärzten für Ärzte entwickelt – deshalb war für uns immer klar, dass Digitalisierung nicht heißen darf, die Kontrolle über die eigene Praxis abzugeben. Mit Mediform haben wir einen Partner gefunden, der dieses Verständnis teilt: KI, die entlastet, ohne dass Praxen die Zügel aus der Hand geben müssen. Die enge Integration von MediVoice in tomedo bringt echte Automatisierung genau dorthin, wo sie im Praxisalltag den größten Unterschied macht – ans Telefon."
Johannes Zollmann
Gründer und Geschäftsführer der zollsoft GmbH
„Mediform steht seit unserer Gründung für KI, die Arztpraxen wirklich entlastet — für KI, die Aufgaben erledigt und nicht nur verwaltet. Mit tomedo haben wir einen Partner, der genau dieses Verständnis teilt. Gemeinsam bringen wir Automatisierung dorthin, wo sie in der Praxis wirklich hilft und Patientenanliegen effizienter löst."
Jochen Krause
Geschäftsführer Mediform
Stimmen aus der Praxis: Spürbare Entlastung durch KI
Wie sich die KI für Ärzte konkret auf den Praxisalltag auswirkt, zeigt die Erfahrung aus dem Pilotbetrieb:
„Ich beschäftige mich seit Jahren damit, wie Praxen mit Hilfe gezielter Digitalisierung entlastet werden können. Genau diese Entlastung erlebe ich mit MediVoice in tomedo®: Anrufe werden zuverlässig dem richtigen Patienten zugeordnet und die KI versteht die Patientenanliegen sehr gut und kann dank der vielen Anknüpfungspunkte zahlreiche Aufgaben abschließend erledigen. Mein Team wird spürbar entlastet, weil nicht nur Rezepte vorbereitet, Termine vereinbart oder geändert werden, sondern auch örtliche Gegebenheiten unserer Praxis mit dem Patienten besprochen werden können. Keine Praxis ist wie die andere – deshalb gefällt mir ganz besonders, dass ich alle Gesprächsleitfäden bis ins kleinste Detail einfach bearbeiten und an unsere Ansprüche anpassen kann. MediVoice ist deshalb nicht irgendein KI-Assistent, sondern ein ganz individueller KI-Assistent, der zu unseren Prozessen und Patienten passt."
Dr. Bahman Afzali, Pilotkunde – Facharzt für Allgemeinmedizin
docport-Gründer, Experte für digitale Versorgung & tomedo®-Poweruser
Mit der Öffnung für alle tomedo-Praxen erweitert Mediform seine Reichweite im Markt für KI-Praxislösungen erheblich und festigt seine Position als Pionier im Bereich autonomer KI-Telefonassistenz.
Über Mediform
Mediform entwickelt KI für Arztpraxen, die Patientenkommunikation rund um administrative Anliegen eigenständig übernimmt und im Praxisverwaltungssystem erledigt.
Über zollsoft / tomedo
Die zollsoft GmbH mit Sitz in Jena ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und zählt mit ihrer Praxissoftware tomedo zu den am schnellsten wachsenden Anbietern im deutschen E-Health-Markt. Seit der Gründung im Jahr 2011 steht zollsoft für moderne Apple-Technologie im Medizinsektor, kombiniert mit einem konsequenten Fokus auf erstklassigen, direkt erreichbaren Kundensupport und praxisnahe Softwareentwicklung.
