Ein Termin. Ein Folgerezept. Eine kurze Frage zu den Sprechzeiten.
Das sind nur drei von vielen Anliegen, mit denen Patient:innen täglich in der Arztpraxis anrufen. Für das Praxisteam heißt das: Stunden am Hörer. Für Patienten Warteschleife.
Wie sich genau diese Anrufe automatisieren lassen, zeigen Erhardt IT-Services und Mediform in einem kostenfreien 30-Minuten-Webinar. Live, in medatixx – vom ersten Satz der Anrufer:innen bis zum fertigen Eintrag im Kalender.
Termine und Anmeldung
Termin | Uhrzeit | Anmeldung |
|---|---|---|
Mittwoch, 4. November 2026 | 16:00–16:30 Uhr | |
Freitag, 6. November 2026 | 12:00–12:30 Uhr |
Eckdaten | |
|---|---|
Format | Online-Webinar via Zoom |
Dauer | 30 Minuten inkl. Fragerunde |
Kosten | kostenfrei |
Zugangsdaten | direkt nach der Registrierung per E-Mail |
Referenten | Luis Ramirez (Erhardt IT-Services), Luca Schmalzing (Mediform) |
Warum KI-Telefonie in medatixx-Praxen jetzt Thema ist
Das Telefon bleibt der wichtigste Draht zur Praxis. Gleichzeitig fehlen in vielen Praxen MFA. Telefonate binden Zeit, die das Team für die Arbeit am Empfang, im Labor und für die Betreuung der Patient vor Ort braucht.
Eine KI, die Anrufe nur entgegennimmt und als Notiz weiterreicht, verschiebt die Arbeit lediglich. Entscheidend ist, ob das Anliegen am Ende erledigt ist. Direkt im Praxisverwaltungssystem.
Genau hier setzt MediVoice an. Die KI-Telefonassistenz arbeitet nicht neben medatixx, sondern darin.
MediVoice in Zahlen | Wert |
|---|---|
Telefonzeit am Empfang pro Tag | von 4,5 h auf 1,5 h |
Zeitersparnis pro Tag | rund 3 Stunden |
Ärzte, die MediVoice nutzen | 1.000+ |
angebundene Praxissoftware-Systeme | 20+ |
Erreichbarkeit | 24/7 |
Was Sie im Webinar sehen
1. Live-Demo: MediVoice im Praxisalltag
Typische Anrufe, echte Abläufe: Terminvereinbarung und Rezeptanfrage. Sie hören den Dialog mit den Patienten – und sehen parallel, was in medatixx passiert.
2. Von der Demo in die Praxis
Wie läuft die Anbindung? Was muss die Praxis vorbereiten? Wie sieht der Projektablauf aus? Und vor allem: Wer kümmert sich nach dem Go-live?
3. Ihre Fragen
Einsatzmöglichkeiten, Einführung, Betreuung, Kosten. Offene Fragerunde mit beiden Referenten.
Was MediVoice in medatixx erledigt
Anliegen | Was MediVoice erledigt |
|---|---|
Termine | bucht, verschiebt und sagt ab – direkt im medatixx-Kalender und nach den Terminregeln Ihrer Praxis |
Rezeptbestellung | erfasst Medikament, Dosierung und Packungsgröße als vorbereiteten Eintrag; die Freigabe erfolgt per Klick in medatixx |
Patientenerkennung | gleicht die Rufnummer mit dem Patientenstamm ab und ordnet das Anliegen der richtigen Akte zu |
Auskünfte | beantwortet wiederkehrende Fragen, z. B. zu Sprechzeiten und Abläufen |
Rückfragen | ruft Patienten bei offenen Punkten selbstständig an – die KI wartet nicht, sie fragt nach |
Der Unterschied zu klassischen Telefon-Bots: Patient – und KI – sprechen ganz normal. Keine Tastenmenüs, keine starren Abfragen.
So funktioniert die Anbindung: medatixx HealthHub
MediVoice wird über den medatixx HealthHub angebunden – die offizielle Schnittstelle von medatixx.
Die Praxis entscheidet. Welche Module MediVoice nutzen darf, etwa den Kalender, legen Sie selbst in medatixx fest.
Kein Softwarewechsel. MediVoice ergänzt Ihr bestehendes PVS.
Schnell startklar. Konfiguration und Sprechzeiten werden übernommen, Praxisregeln im geführten Onboarding eingerichtet. Go-live am selben Tag ist möglich.
Datenschutz als Fundament. DSGVO-konform, Server in Deutschland, BSI-C5-Testat.
Zwei Karlsruher Partner, ein Ziel
Erhardt IT-Services betreut Arztpraxen als Medical-IT-Dienstleister – von der Praxisinfrastruktur bis zur Praxissoftware. Mediform entwickelt MediVoice, die KI für Arztpraxis-Teams, ebenfalls in Karlsruhe.
Im Webinar zeigen beide, wie Technik und Betreuung zusammenspielen – damit die KI nicht nur am ersten Tag funktioniert, sondern jeden Tag.
Referent | Rolle |
|---|---|
Luis Ramirez | Head of IT Medical, Erhardt IT-Services |
Luca Schmalzing | Senior Manager Partner Sales, Mediform |
Für wen sich das Webinar lohnt
Praxisinhaber und Praxismanager, die ihr Team entlasten wollen
Praxen mit hohem Anrufaufkommen und begrenzten Telefonzeiten
Praxen, die medatixx nutzen oder einen PVS-Wechsel erwägen
Alle, die KI-Telefonie an konkreten Fällen statt an Versprechen kennenlernen möchten
Vorteil für Teilnehmende
Wer am Webinar teilnimmt und MediVoice anschließend einführt, erhält Zugang zu einem vergünstigten Einführungsangebot.
Jetzt Platz sichern
30 Minuten. Eine Live-Demo. Alle Antworten zur Einführung in Ihrer Praxis.
Mittwoch, 4. November, 16:00 Uhr – zur Anmeldung
Freitag, 6. November, 12:00 Uhr – zur Anmeldung
Keiner der Termine passt? Dann sprechen Sie selbst mit der KI-Telefonassistenz MediVoice – bei einem kostenlosen Testanruf über mediform.io.
Häufige Fragen zum Webinar
Was kostet die Teilnahme?
Nichts. Das Webinar ist kostenfrei, die Zugangsdaten kommen direkt nach der Anmeldung.
Muss ich medatixx nutzen, um teilzunehmen?
Nein. Das Webinar richtet sich auch an Praxen, die einen PVS-Wechsel erwägen oder KI-Telefonie grundsätzlich kennenlernen möchten.
Muss meine Praxis für MediVoice die Software wechseln?
Nein. MediVoice wird über den medatixx HealthHub angebunden, und Sie legen selbst fest, worauf die KI zugreifen darf.
Wie schnell ist MediVoice einsatzbereit?
Konfiguration und Sprechzeiten werden aus medatixx übernommen, ein Go-live am selben Tag ist möglich. Den genauen Projektablauf zeigen wir im Webinar.
Ist MediVoice datenschutzkonform?
Ja. MediVoice arbeitet DSGVO-konform, mit Servern in Deutschland und BSI-C5-Testat.
